В истории российского охранного бизнеса агентство «Баярд» занимает особое место. Мы по праву считаемся пионерами частной охранной деятельности не только в столице, но и в стране.
Свои истоки «Баярд» берет в 1989 году с организации по сути самодеятельной охраны ряда столичных предприятий силами бывших участников добровольных народных дружин – «афганцев». Именно «баярдовцы» тогда взяли на себя охрану практически всех основных водочных и пивоваренных заводов Москвы. И результатом этой работы стало существенное сохранение материальных ценностей и улучшение экономических показателей охраняемых предприятий.
Первые шаги «Баярд» делал в условиях отсутствия опыта частной охранной деятельности и главное – нормативной базы. Со временем описание этого периода нашей работы займет подобающее место в учебниках и монографиях по истории российского частного охранного бизнеса – столь сложны и поучительны были коллизии становления.
С деятельностью охранного предприятия «Баярд» связано появление первых ведомственных инструкций и других нормативных документов на государственном уровне, регламентирующих деятельность частных охранных предприятий. Во многом благодаря нам в том же Министерстве высшего и среднего образования появилась первая инструкция, определяющая порядок лицензирования частных школ охраны. Кстати, именно «Баярд» открыл в августе 1992 года первую в России школу охраны, ставшую лидером в вопросах подготовки телохранителей.
А в августе 1997 года «Баярд» - опять же первым среди охранных предприятий страны – заключили договор страхования с «Ингосстрахом», в соответствии с которым профессиональная ответственность агентства перед клиентами была оценена в один миллион долларов. Кроме того, «Баярд» продолжает развивать систему страхования имущественного ущерба клиентов, ущерба их жизни и здоровья по вине сотрудника агентства или вследствие его бездействия. Разделение рисков в бизнесе, важнейшим составным элементом которого является обеспечение безопасности – перспективное направление в работе с потенциальными клиентами и партнерами.
Именно «Баярд» первым среди предприятий своего профиля совмещает в организации бизнеса «стратегию продвижения услуги» и «стратегию персонала». В 1995 году в штатном расписании появляется психолог, а при отборе охранников используются профессиограммы – методики, позволяющие определить набор необходимых качеств сотрудника охраны для дежурства на конкретном посту.
В плане дальнейшего развития бизнеса мы внедряем стратегию «клиентоориентированных отношений», т.е. таких, которые переводят отношения охранного агентства с его клиентами в новое качественное состояние доверия и сотрудничества, основанное на глубинном взаимном экономическом интересе.
Сегодня охранная деятельность «Баярда» имеет самый широкий спектр: обеспечение охраны объектов, личная и мобильная охрана, охрана общественного порядка, сопровождение грузов по территории Российской Федерации, абонентское обслуживание, установка технических средств охраны и т.д.. Перспектива развития охранного бизнеса в нашей стране связана, прежде всего, с кардинальными изменениями в системе «человек – технические средства охраны». Именно поэтому пути развивается сегодня система частной охраны во все мире, и «Баярд» не намерен отставать.
